運送政策

由於受疫情的影響，我們不能完全保證運輸時間。
若對運輸時間有任何疑問請致郵tw_cs@simpleretro.com與我們的客服聯繫。
感謝您的理解和支持。

1.運費及運輸時長？

-訂單金額滿NT$2000

標準宅配 - 新竹物流，免費，6-12個工作日送達。

-訂單金額低於NT$2000

標準宅配 - 新竹物流，NT$150，6-12個工作日送達。

-不限金額，自選聯邦快遞，運費為NT$300，3-5個工作日送達。

*貨物追蹤資料會在包裹到達台灣且新竹物流接收後更新，發貨後請耐心等待1-3個工作日。

2. 接收訂單後的處理時間？

•對於現貨訂單，我們會在1-3個工作日內處理您的訂單。
•對於缺貨訂單，我們會在2-5個工作日內以郵件形式通知您。
•對於包含預售產品的訂單，具體發貨時間請參考該預售產品的詳情頁面。

3. 關於關稅和稅收？
•對於任何地區，Simple Retro不會收取任何稅費。 如若運輸過程中產生了稅費，一概由買方負責。

4. 地址有問題？
•買方有責任確保正確輸入詳細的收貨地址。
•如果包裹因地址錯誤或無法投遞而退回等主觀原因，將由收件人承擔後續責任。

•如果您需要更改送貨地址，請在下單後立即通過郵件 tw_cs@simpleretro.com 或 LINE 與我們聯繫，但我們無法保證能成功修改。貨物一旦發出，收件人的信息將無法做任何修改。

5. 怎樣查詢到我的訂單？

•在網站成功下單後，系統會自動發送您訂單詳情的郵件。
•查詢物流情況，您可以通過訪問下面的網站搜索您的運單號來獲取詳細信息。
聯邦快遞 新竹物流 
•短時間內未更新物流信息的請耐心等候，由於各地對於包裹處理的情況不一，信息同步更新可能會有所延遲。